Algemene voorwaarden Japans Servies Webshop
Artikel 1 Definities
1.1. Japans Servies Webshop is een webwinkel, ingeschreven bij de Kamer
van Koophandel te Rotterdam, onder nummer 24.49.26.44, gevestigd Ghijseland 106,
3161 VJ Rhoon.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf,
die een overeenkomst sluit met Japans Servies Webshop.
1.3. Website: de website van Japans Servies Webshop is te bereiken via
www. Japansservies.nl; www.Ambiancecreations.nl;
1.4. Overeenkomst: een overeenkomst op afstand waarbij de klant een aanschaf
doet via een door Japans Servies Webshop georganiseerd systeem voor verkoop op afstand
van producten bij Japans Servies Webshop en waarbij tot en met het sluiten van de
overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor
communicatie op afstand.
1.5. Bedenktijd: een termijn waarbinnen de klant de mogelijkheid heeft om de ontbinding van
de koop via het herroepingrecht te realiseren.
1.6. Herroepingrecht: de mogelijkheid voor de klant om na ontvangst van door hem
bestelde product(en), deze producten binnen de bedenktijd binnen 14 werkdagen,
ingaande de dag volgend dat de klant het product heeft ontvangen zonder opgaaf van
reden terug te sturen aan Japans Servies Webshop en het aankoopbedrag terug te krijgen.
Voorwaarden zijn dat het product niet beschadigd is en in de originele verpakking is.
De portokosten komen voor de rekening van de klant.
Artikel 2 Algemene bepalingen
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Japans Servies Webshop
en op alle overeenkomsten op afstand tussen Japans Servies Webshop en de klant
2.2. De klant kan geen rechten ontlenen aan het feit dat Japans Servies Webshop deze
algemene voorwaarden mogelijk soepel toepast. Voor vervolgtransacties is deze
soepelheid niet vanzelfsprekend.
2.3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of
gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige algemene
voorwaarden volledig van toepassing.
2.4. In deze algemene voorwaarden kan het woord ‘schriftelijk’ ook worden aangemerkt
als schriftelijk vervaardigde documenten die via elektronische wegen worden
verstuurd, daar zeker onder te verstaan e-mail.
Artikel 3 Aanbiedingen
3.1. Bij de op de website van Japans Servies Webshop aangeboden producten worden
productspecificaties vermeld alsmede de prijs van het product inclusief BTW.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld op de website.
3.2. De op de website van Japans Servies Webshop aangeboden producten bevatten een zo
accuraat mogelijke en waarheidsgetrouwe omschrijving en/of afbeelding van het
aangeboden product.
3.3. Indien de omschrijvingen en/of afbeeldingen zoals beschreven in artikel 3.2 in
werkelijkheid anders uitvallen maakt dat Japans Servies Webshop op geen enkele wijze
schadeplichtig jegens de klant. De klant behoudt te allen tijde zijn recht op zijn
herroepingrecht zoals bepaald in artikel 6.1.
3.4. Japans Servies Webshop verschaft de klant informatie over de verwachte levertijd van het
product, deze termijn is slechts indicatief.
Artikel 4 Totstandkomen van een overeenkomst
4.1. Overeenkomsten komen tot stand nadat de klant een door Japans Servies Webshop
uitgevaardigd aanbod of offerte heeft aanvaard.
4.2. Indien de klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard en betaald, bevestigt
Japans Servies Webshop onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de
aanvaarding van het aanbod.
4.3. Het staat Japans Servies Webshop altijd vrij om, zonder opgave van redenen, niet akkoord
te gaan met een door een klant aanvaard aanbod.
Artikel 5 Levering/ Prijs & Betaling
5.1. De klant kan de bestelde producten laten verzenden naar een door hem te bepalen
adres binnen Nederland of andere door de webshop opengestelde landen.
5.2. De kosten voor het verzenden komen voor rekening van de klant.
5.3. Alle artikelen die op voorraad zijn worden binnen de op de webshop gestelde termijn na ontvangst van de betaling ter bestelling aangeboden bij PostNL.
5.4. Indien Japans Servies Webshop de bestelling binnen 21 dagen niet kan uitvoeren, nemen
wij telefonisch of per e-mail contact op en kan de bestelling kosteloos geannuleerd
worden.
5.5. De klant is verantwoordelijk voor het juist aanleveren van adresgegevens.
Indien door het verkeerd aanleveren van adresgegevens door de klant het pakket zoek raakt of retour wordt gestuurd, komen de extra kosten hiervan voor rekening van de klant.
5.6. Op de website van Japans Servies vermelde prijzen zijn in Euro’s inclusief 0%
BTW (KOR) en exclusief verzendkosten. Het totaal aan verzendkosten wordt via de website
weergegeven.
5.7. Na het tot stand komen van de overeenkomst kunnen overeengekomen prijzen niet
worden verhoogd, behoudens eventuele prijswijzigingen waarop Japans Servies Webshop
geen invloed heeft zoals tarieven leveranciers, verzendtarieven of BTW-tarieven.
5.8. Betaling kan geschieden op de volgende wijze: tijdens het tot stand komen van een
overeenkomst door middel van elektronische betalingen (I - Deal).
5.9. Eventuele onjuistheden in de facturatie dienen door de klant direct aan Japans Servies Webshop
gemeld te worden, waarna Japans Servies Webshop het bedrag zal corrigeren.
5.10. Onjuistheden in de facturatie ontslaat de klant niet van enige betalingsverplichtingen
of andere verplichtingen neergelegd in deze voorwaarden.
Artikel 6 Retournering van producten
6.1. De klant heeft na ontvangst van de bestelde producten veertien (14) dagen tijd, op
grond van zijn herroepingsrecht, om het bestelde product zonder opgaaf van redenen aan
Japans Servies Webshop retour te zenden.
6.2. Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en
de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig
is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn
herroepingrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en –
indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Japans Servies
Webshop retourneren, conform de door Ambiance Creations verstrekte redelijke en
duidelijke instructies.
6.3. De klant dient vanaf het moment van ontvangst van de producten alle passende
maatregelen te nemen om schade aan het product en/of verpakkingen te voorkomen.
6.4. Indien klant zijn herroepingrecht gebruikt, komt het risico van de verzending voor
rekening van de klant.
6.5. De klant is verantwoordelijk het product in ongeschonden staat terug te sturen.
6.4.1. De kosten van retourzending komen op rekening van de klant.
Artikel 7 Garantie
7.1. De klant dient de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren.
Eventuele gebrekkige producten dient de klant direct na ontdekking aan Japans Servies
Webshop te melden en uiterlijk binnen 24 uur.
De klant dient vooraf Japans Servies Webshop schriftelijk of telefonisch te contacteren,
alvorens het product te retourneren. Indien klant zonder aanmelding bij Japans Servies
Webshop producten retourneert of weigert bij Postnl, komen de kosten van retournering
op rekening van de klant.
7.2. Indien de klachten gegrond worden verklaard door Japans Servies Webshop wordt de
klant reparatie, een vervangend product of restitutie van de factuurwaarde van het
product aangeboden.
7.3. Garantietermijnen variëren per product, met een redelijke termijn. Eventuele
aanvullende garantietermijn geboden door Japans Servies Webshop, fabrikant of
importeur doen niets af aan de wettelijke rechten van de klant.
7.4. Klant kan geen beroep doen op garantie als gebrek aan product ontstaan is door
toedoen van de klant.
Artikel 8 Overmacht
8.1. Japans Servies Webshop is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichtingen
jegens de klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die
niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het
verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
8.2. Japans Servies Webshop kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de
verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien de overmacht langer voortduurt dan
een periode van dertig (30) dagen, is zowel de klant als Japans Servies Webshop gerechtigd de
overeenkomst te ontbinden, zonder enige verplichting tot het vergoeden van de door
andere partij geleden schade.
8.3. Mocht om een of andere reden de aanbieding bij PostNL binnen de gestelde termijn niet
mogelijk is, dan nemen wij telefonisch of per mail contact met u op.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1. Indien Japans Servies Webshop aansprakelijk wordt gesteld door de klant, is iedere
aansprakelijkheid van Japans Servies Webshop beperkt tot maximaal het bedrag van de
order exclusief verzendkosten, althans tot dat gedeelte van de order waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft.
9.2. Japans Servies Webshop is alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade
9.3. dient men uitsluitend te verstaan:
de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor
zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Japans Servies
Webshop aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Japans Servies
Webshop toegerekend kunnen worden; redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of
beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot
beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
9.4. Japans Servies Webshop sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die
geleden wordt door het gebruik van de door Japans Servies Webshop geleverde
producten, met uitzondering van situaties waarin de schade direct te wijten is aan opzet of
grove nalatigheid aan de kant van Japans Servies Webshop, zijn directie en/of
leidinggevend personeel.
Japans Servies Webshop is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor gevolgschade en
schade door gemiste besparingen.
9.5. De inhoud van de site alsmede de inhoud van alle andere uitingen van Japans Servies
Webshop op internet is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Japans Servies
Webshop kan echter geen garanties geven met betrekking tot de aard, juistheid of de
inhoud van deze informatie.
9.6.Japans Servies Webshop is niet aansprakelijk voor eventueel voorkomende fouten of
onjuistheden, dan wel voor de gevolgen van het gebruik van de betreffende
informatie.
9.7.Japans Servies Webshop is niet aansprakelijk voor overschrijding van de aangegeven
levertijden of verlies of beschadiging door Post NL.
Artikel 10 Klachten/ Toepasselijk recht en geschillen
10.1. Eventuele klanten die klachten hebben over door Japans Servies Webshop geleverde
producten en/of diensten dienen deze zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een
redelijke termijn; gedetailleerd, volledig en schriftelijk bij Japans Servies Webshop in te
dienen.
10.2. Indien een klant niet tevreden is kan hij/zij de dag nadat hij/zij de bestelling heeft
ontvangen, binnen 7 werkdagen schriftelijk een klacht indienen bij Japans Servies
Webshop. Nadat de klacht is ingediend zal Japans Servies Webshop binnen veertien (14)
dagen te reageren. Mocht Japans Servies Webshop niet in staat zijn om binnen deze
termijn inhoudelijk op de klacht te reageren dan zal Japans Servies Webshop een
indicatie geven wanneer er wel uitvoerig op de klacht kan worden ingegaan.
10.3. De klant en Japans Servies Webshop zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij
zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te
beslechten.
10.4. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Japans Servies Webshop partij is, is uitsluitend het
Nederlandse recht van toepassing.
Artikel 11 Privacy – statement
11.1. Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Japans Servies Webshop gebruikt en
zullen nooit aan derde ter beschikking worden gesteld, mits noodzakelijk voor
betalingstransacties en bezorging van de bestelling.
11.2. De inhoud van de Japans Servies Webshop website, waaronder doch niet uitsluitend: de
teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto´s, beeld- en/of geluidsmateriaal, merken en
domeinnamen, zijn het eigendom van Japans Servies Webshop en worden beschermd
door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het
toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de
website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen
zonder toestemming van Japans Servies Webshop.
11.3. Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen zijn en blijven exclusieve eigendom
van Japans Servies Webshop. In zowel overeenkomsten tussen adverteerder en
Japans Servies Webshop alsmede in deze gebruiksvoorwaarden kan geen bepaling
worden geïnterpreteerd op een wijze waarop dit niet het geval is.
Artikel 12 Copyright
12.1. Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze website mag worden gekopieerd,
opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Japans Servies
Webshop.